고객 커뮤니케이션은 비즈니스 성공의 기초이자 고객 서비스의 큰 부분입니다. 고객을 대하는 방식은 비즈니스 발전에 직접적인 영향을 미칩니다. 생각해보면 고객이 만족할 때(그리고 제품이나 서비스에서 혜택을 받으면) 계속 재방문할 것이라는 것이 논리적입니다. 이는 결과적으로 더 많은 고객을 유치하고 수익과 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 기업은 영업을 시작하는 날부터 고객과의 커뮤니케이션을 시작합니다. 과거에는 공급자와 고객 간의 간단한 양방향 커뮤니케이션이었습니다. 요즘은 기술의 발달로 많은 것이 달라졌습니다. 현대의 기업은 이메일에서 웹사이트, 소셜 미디어 광고에 이르기까지 다양한 커뮤니케이션 채널을 사용합니다. 하지만 불행히도 많은 가능성에는 큰 위험이 따릅니다. 사실, 기업의 잘못된 고객 커..

Design News/Brand Marketing 2022. 5. 20. 06:52

온라인에서 입지를 굳히지 않으면 소규모 비즈니스를 성장시키는 것이 매우 어려울 수 있다. 이것이 바로 회사에서 디지털 브랜딩이 중요한 이유다. 소비자와 쉽게 연결되고, 대중과 관련성을 유지하며, 큰 노력 없이 경쟁업체와 차별화 될 수 있다. 하지만 처음에는 간단해 보일지 몰라도 적절한 도구와 리소스가 없으면 온라인에서 비즈니스 브랜드를 설정하는 것이 어려운 과정이 될 수 있다. 온라인에서 성공하는 데 도움이 되도록 다음과 같은 가장 필수적인 디지털 브랜딩 지침을 따르는 것이 필요하다. 1. 브랜딩에 투자 다른 브랜딩 전략과 마찬가지로 디지털 캠페인도 브랜딩 요소를 구축해야 한다. 즉, 청중이 비즈니스와 쉽게 연결할 수 있는 완벽한 로고를 만들고 브랜드 아이덴티티 구축에 도움이 되는 고유한 색상 팔레트를 ..

Design News/Brand Marketing 2022. 5. 16. 05:41

사업을 시작할 생각이 있거나 또는 한동안 사업을 해왔지만 사업 계획을 세우기 위해 시간을 들여 본 적이 없다면 가능한 한 빨리 시작하는 것이 좋다. 사업계획서는 사업목표, 전략 및 활동을 요약한 문서다. 하나를 만드는 것은 중요한데, 사업 아이디어를 생각하고 그것을 실현할 방법에 대한 명확하고 간결한 계획을 개발하도록 강요하기 때문에 중요하다. 사업계획서를 작성하는 것이 어려울 필요는 없다. 이 글에서는 개요 작성 및 사명 선언문 작성과 같은 기본 사항을 다룬다 사업계획서 필요성 사업계획서는 사업을 시작하고 운영하기 위한 상세한 로드맵이다. 비즈니스 목표와 이를 달성하기 위한 계획을 간략하게 설명한다. 투자자와 파트너를 유치하는 데 유용한 도구가 될 수 있으며, 비즈니스 성장에 따라 집중하고 순조롭게 진..

Design News/Brand Marketing 2022. 5. 14. 09:32

새로운 고객을 확보하는 것도 어렵지만 기존 고객을 유지하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 그러나 통계에 따르면 유지에 중점을 둔 노력은 더 많은 가치를 가져온다는 것을 보여 줍니다. 예를 들어, SmallBizGenius에 따르면 82%의 기업이 고객 유지가 인수보다 저렴하다는 것에 동의합니다. 그 외에도 회사 수익의 65%가 기존 고객에서 발생하고 유지에 대한 투자를 5%만 늘리면 이미 수익이 25%에서 95%까지 증가합니다. 인상적이라고 볼 수 있습니다. 그렇다면 이러한 결과를 얻으려면 어떻게 해야 할까요? 브랜드-클라이언트 관계에 영향을 미치는 한 가지 구성 요소는 웹사이트 디자인입니다. 이 글에서는 고객이 여러분의 사이트를 점점 더 많이 방문하도록 유도하는 세 가지 디자인 방법을 제공합니다. 1. 웹..

Design News/Brand Marketing 2022. 5. 2. 07:05

회사 이미지는 소비자가 브랜드와 상호작용할 때 보는 것입니다. 모든 플랫폼에서 진정성 있고 일관된 이미지를 제시하면 회사의 수익이 23% 증가합니다. 더 많은 수익을 얻고 경쟁사들보다 앞서고 싶다면 브랜딩을 가장 먼저 시작해야 합니다. 첫인상은 소비자의 구매 행동에 영향을 미치며 디지털 시대에 소비자는 어디서나 브랜드와 상호작용할 수 있습니다. 아래 5가지 브랜딩 팁을 사용하여 회사 이미지를 개선해 보십시오. 1. 진정성 있게 행동하라 저명한 브랜드 로고의 수정된 버전처럼 보이는 로고를 본 적이 있습니까? 예를 들어, 새로운 커피숍은 스타벅스만큼 인기를 얻기 위해 스스로를 "스타퍽"이라고 부를 수 있습니다. 이것은 회사가 이미지에 할 수 있는 가장 해로운 일 중 하나입니다. 그것은 진정성을 보여주고 고객..

Design News/Brand Marketing 2022. 4. 7. 05:18

비즈니스와 관련된 사람이라면 누구나 "브랜드 전략(brand strategy)" 또는 "전략적 브랜딩(strategic branding)"이라는 문구를 들어본 적이 있을 것이다. 그것이 어렵게 들렸을 수도, 어렵다고 생각될 수도 있는데 실제로 그렇다. 그러나 전략적 브랜딩은 모든 비즈니스 성공의 핵심 요소이다. 그리고 시작을 어디서부터 해야 하는지 집중해야 하는 주요 영역은 무엇인지 알고 나면 실제로는 그렇게 복잡하거나 어렵지 않을 수도 있다. 시장과 대중 그리고 경쟁자 환경의 변화를 안내할 전략을 수립할 때, 전략적 브랜딩을 만드는 데 여러분보다 더 적합한 사람은 없다. 하지만 조금이라도 도움이 필요하면 이 글을 참고하면 전략적 브랜딩, 그것이 무엇인지, 왜 그것이 중요한지, 그리고 그것의 이점을 이해..

Design News/Brand Marketing 2022. 1. 21. 04:47

소셜 미디어 플랫폼은 블로그 홍보를 위한 최고의 채널 중 하나이며 의심할 여지가 없다. 하지만 최대의 이점을 얻으려면 올바르게 수행을 해야 한다. 블로그는 지속적으로 업로드하지만 결과를 분석하지 않고 소셜 미디어 플랫폼에서 홍보만 했다면 제대로 수행하고 있지 않을 가능성이 크다. 시작한 지 얼마 되지도 않았는데 조바심이 앞서 "효과가 없지, 왜?"라고 생각이 들 수도 있다. 포기하기 전에 일관된 노력을 기울이고 있는지 살피고 관련 트래픽을 자신의 사이트로 유도할 수 없는 많은 사용자가 있다는 사실을 기억해야 한다. 따라서 포기할 생각을 하기 전에 소설 미디어에서 블로그를 효과적으로 홍보하고 있는지를 다시 한번 생각해봐야 한다. 많은 블로거는 블로그 홍보와 관련하여 소셜 미디어를 성공적으로 사용하는 방법에..

Design News/Brand Marketing 2022. 1. 20. 00:28

'대중 연설(Public Speaking)'이란 용어를 들었을 때 무엇이 떠오르나요? 회의실에 앉아 있는 많은 청중과 연단에 서서 프레젠테이션을 하는 연사가 떠오르지 않나요? 사실, 대중 앞에서 연설하는 것은 연설 이상의 의미가 있습니다. 청중을 이해하고 목표를 말하고 청중과 감정적으로 소통할 수 있는 매력적인 요소를 선택하고 핵심 메시지를 인상적으로 전달하는 것이 중요합니다. 우리가 직장에서의 성공이라는 맥락에서 이야기할 때 대중 연설의 중요성은 다양해집니다. 후배 임원이나, 스타트업, 대기업에서 일하는 고위 관리자이든, 경력을 쌓기 위해서는 효과적인 대중 연설 스킬을 갖춰야 합니다. 팀 회의에서 인사이트를 공유하거나 아이디어와 제안을 제시하고, 소규모 그룹과 프로젝트에 대해 논의하고, 직원을 교육하고..

Design News/Brand Marketing 2022. 1. 12. 01:25