지금까지 기업들은 고객의 불만과 신제품 아이디어 의견들을 '고객센터, 불만접수창구, 문의게시판'등을 통해서 별다른 비용지불 없이 손쉽게 피드백 받아 차기 제품개발이나 기업경영에 반영하는 시스템으로 운영되어 왔던것이 일반적이었다. 하지만 이러한 일반적 개념을 뒤집는 발상의 전환으로 '이제 고객의 작은 불만과 의견에도 비용을 지불해야 한다'라는 새로운 마케팅 시스템 소비자-기업간 커뮤니케이션 채널 '매스온'이 공식서비스를 시작해 관심이 쏠리고 있다. 매스온은 기존 소비자 마케팅의 발상을 전환한 '소비자-기업간' 사이트로 소비자가 기업들의 제품 및 서비스를 사용한 후 불만사항과 개선점 등을 등록한 글을 선별. 분석하여 기업에 제공하고 기업의 제품 개선 및 신상품 개발에 도움을 주게 되며, 기업으로 부터 그에 ..

Design News/Brand Marketing 2008. 5. 16. 17:39

머지않아 7월이 되면 디자인로그 블로그를 운영한 지 만 2년이 된다. 2006년 7월 말부터 태터툴즈에서 티스토리로 옮기면서 블로그 푹 빠져 정신없이 달려오면서 많은 것을 배우고 느겼으며 나름대로 실험적 연구를 통해 새로운 비지니스 모델로 발전시킬 수 있는 가능성도 진단할 수 있었다. 블로그 초기에는 RSS 구독자 보다는 블로그 방문자 수에 많은 관심을 가졌으나 시간이 지나고 블로그를 좀 더 깊이있게 알게되면서 부터 RSS 피드를 통한 구독자로 그 관심은 옮겨가게 된다. 블로그 방문자 수는 고정적인 독자라고 보기는 어렵다. 그에 반에 RSS 구독자는 내 블로그의 글들 그리고 나의 관심사에 같은 공감대를 가지고 주기적으로 피드를 통해 소통하는 고정독자이기 때문이다. 이슈에 초점을 맞춘 글 하나로 하루에 수..

Digital News/Blogging Guide 2008. 5. 15. 12:56

오늘도 변함없이 서울 출장으로 인해 KTX에 몸을 실었고, 늘 하던대로 노트북을 펼친 다음 무선 인터넷 접속을 시작했다. 지난 번 KTX 무선인터넷 관련 "KTX타고 300Km 달릴 때 인터넷하면 어떤 기분일까?"라는 포스팅을 통해서도 언급했듯이 홍보기간에는 무료이용이 가능하다는 사실을 알고 있었고, 이번 출장도 그다지 시간이 많이 지나지 않은 상황이라 이번에도 당연히 부담없이 사용할 수 있을거라는 생각을 했었는데 어설픈 나의 믿음과 기대는 허무하게 깨지고 말았다.^^ 언제였는지는 모르지만 무료사용 기간은 종료되었고, KTX 무선인터넷 홈페이지 안내창에는 "홍보기간에는 당일 무제한 1000원입니다.(결제는 핸드폰, 신용카드, 선불카드)"라고 알려주며 떡하니 내가 지갑을 열고 결제하길 기다리고 있쟈녀~ 좋..

Digital News/Review and Column 2008. 5. 14. 16:34

정형화를 탈피한 색다른 UCC채용광고, 구인구직자 좋은 반응 보여 지금까지의 구인광고, 채용공고는 한마디로 천편일률적이면서도 정형화된 모집 공고문에 국한되어 있었다. 이는 기존의 인사채용 담당자들이 세습적으로 물려받은 조직의 매뉴얼에 기인한 결과로 볼 수 있다. 생각의 전환은 쉽지 않지만 일단 용기를 갖고 전환하고 나면 뜻 밖에 결과가 기대이상의 시너지 효과를 불러오기도 하는데 기업 담당자들이 불확실한 결과에 선뜻 용기를 내지 못하는 것도 항상 걸림돌이 되고 있는 까닭이다. 최근 국내 한 기업인 아이웨어 전문 그룹 (주)룩옵틱스가 전역 장교 대졸신입 정기채용를 하면서 기존의 정형화된 채용공고의 틀을 깨고 UCC를 이용한 색다른 채용광고를 준비해 기업의 채용 담당자 및 구직자들의 관심을 끌며 화제가 되고 ..

Design News/CF and Media Ads 2008. 5. 14. 01:19

오늘(13일) 서울시는 서울을 대표하는 상징(Symbol)으로 '해치(獬豸)'를 선정하고 발표했다. 하지만 '해치(獬豸)'가 서울을 대표하는 상징성 적격여부를 놓고 적지않은 논란이 일어나고 있어 그 추이에 관심을 기울이게 된다. 서울시 '해치'를 서울 고유의 상징으로 선정한 이유는? 서울시가 '해치'를 서울의 상징으로 최종 선정하고 해치를 통한 글로벌 마케팅을 본격 추진하기로 한 것은 서울의 도시 경쟁력과 브랜드 가치를 높인다는 취지에 큰 의미를 부여하고 있다. 이는 사자 머리에 고기 몸통을 하고 있는 싱가포르의 상징 '멀라이언(Merloin)'이나 독일 베를린의 상징 '버디 베어(Buddy bear)'와 같이 서울을 대표할 상징을 선정해 글로벌 마케팅을 추진함에 있어 서울시의 도시 경쟁력을 높이겠다는 ..

Design News/Design Trend 2008. 5. 13. 15:11

에코체임버는 뉴욕에서 활동중인 사진작가 박노아의 포토에세이다. 나는 박노아 님을 직접 만나지는 못했지만 사진이라는 공감대 하나만으로도 이미 한걸음 다가선 탓에 에코체임버 발간 소식을 듣고는 한번쯤 보고싶은 책으로 마음에 담아두고 있었다. 에코 체임버: 당신이 있는 방 상세보기 박노아 지음 | 눈빛 펴냄 박노아의 포토에세이『에코 체임버 | 당신이 있는 방』. 이 책은 작가가 뉴욕, 파리 등지에 머물며 찍은 흑백사진 237점과 직접 쓴 글들로 이루어진 1부 'Prose & Verse', 그리고 파리와 뉴욕에서 사진을 공부하며 느꼈던 것을 써 내려간 2부 '예술과 사진에 대하여'로 구성되어 있다. '삶에 대하여' 란 제목의 3부에서는 삶에 대한 통찰력 있는 단문 56편이 수록되어 있다. 에코체임버-당신이 있는..

Digital News/Blog Story 2008. 5. 13. 04:47

'사랑합니다'편 보람상조 기업PR광고 잔잔한 감동 전하며 좋은 반응 이끌어 기업의 이미지광고, 즉 기업PR광고는 특정 브랜드나 제품을 직접 홍보하지 않지만 제대로 만들어진 기업 PR광고는 기업의 대외적인 이미지 개선으로 신뢰도를 높일 뿐 아니라, 해당 기업의 모든 제품.브랜드의 매출에도 파급적인 영향을 미치는게 그 숨은 파워라고 할 수 있다. 이런 측면에서 지난 5월 1일 대한민국 상조전문기업인 보람상조의 기업PR광고가 공중파 방송을 타면서 누리꾼들로 하여금 좋은 반응을 얻어 화제가 되고 있다. 화제가 되고 있는 보람상조의 이미지 광고 2편은 사랑스런 딸 아이와 함께 사별한 아내의 묘를 찾아가는 설정아래 보람상조 전속모델인 전광렬과 아역모델 주혜린 양이 전북 담양 청보리 밭을 배경으로 촬영되었는데, 해맑..

Design News/CF and Media Ads 2008. 5. 12. 22:32

터치웹폰, 아르고폰(LH2300) 폰업그레이드 후 부분적인 기능향상 보여... 먼저 터치웹폰인 아르고폰과 풀브라우징 서비스인 LG텔레콤 '오즈(OZ)의 본격적인 리뷰에 들어가기 앞서 터치웹폰 아고라의 S/W를 업그레이드하고 변화된 것들을 살펴보도록 보았다. 이미 터치웹폰 아르고 폰(LH2300)의 많은 사용자들이 앞서 올린 리뷰를 통해서 여러가지 기능사용과 그에 따른 장단점들을 전해지만, 필자는 터치웹폰 S/W 업그레이드 전. 후를 비교하면서 리뷰를 작성하는 방식을 선택했다. 원래 터치웹폰 아르고(LH2300)출시 직 후 S/W 업그레이드 지원은 없었지만 3일 전 모바일싱크2(Mobile SyncⅡ)를 통해 접속을 했을 때 S/W업그레이드 온라인을 통해 진행되고 있음을 확인했고 업데이트를 진행했었다. [..

Digital News/Review and Column 2008. 5. 12. 16:30