고객 커뮤니케이션은 비즈니스 성공의 기초이자 고객 서비스의 큰 부분입니다. 고객을 대하는 방식은 비즈니스 발전에 직접적인 영향을 미칩니다. 생각해보면 고객이 만족할 때(그리고 제품이나 서비스에서 혜택을 받으면) 계속 재방문할 것이라는 것이 논리적입니다. 이는 결과적으로 더 많은 고객을 유치하고 수익과 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 기업은 영업을 시작하는 날부터 고객과의 커뮤니케이션을 시작합니다. 과거에는 공급자와 고객 간의 간단한 양방향 커뮤니케이션이었습니다. 요즘은 기술의 발달로 많은 것이 달라졌습니다. 현대의 기업은 이메일에서 웹사이트, 소셜 미디어 광고에 이르기까지 다양한 커뮤니케이션 채널을 사용합니다. 하지만 불행히도 많은 가능성에는 큰 위험이 따릅니다. 사실, 기업의 잘못된 고객 커..

Design News/Brand Marketing 2022. 5. 20. 06:52

2억 6,300만 명이 넘는 미국인이 인터넷에서 쇼핑을 한다. 이는 인구의 약 79% 또는 10명 중 8명꼴이다. 그리고 미국 소비자의 54%는 오프라인 매장에서 쇼핑하는 것보다 온라인 쇼핑을 선호한다. 또한, 많은 온라인 쇼핑객이 작은 화면의 모바일 기기에서 쇼핑을 하고 있다는 사실을 이해하는 것도 중요하다. 한 소식통은 작년 말까지 전체 전자상거래의 72.9%가 m-commerce(모바일 전자상거래)가 될 것이라고 예상했다. 따라서 m-commerce(모바일 전자상거래)는 큰 사업이고 계속 성장하고 있다. 여러분은 사이트에서 필요한 것을 구매하려는 사람들의 요구를 충족할 수 있는 위치에 있는가? 사이트가 모바일 친화적인지 여부에 따라 다르다. 웹사이트가 큰 데스크톱이나 노트북 화면에서 효과적이라고 해..

Design News/Design Trend 2022. 5. 19. 07:00

페이지 로딩 속도가 느리면 답답할 뿐만 아니라 광고 전환, 이탈률, 사용자 경험 및 참여에도 직접적인 영향을 미친다. Portent에서 수행한 연구에 따르면, 페이지 로드 시간의 처음 5초가 전환율에 가장 큰 영향을 미친다. 또한, 이 연구에서는 로드 시간이 0-2초인 페이지에서 전자상거래 전환율이 가장 높은 것으로 나타났다. 페이지 속도는 Google 검색의 주요 순위 요소이기도 하며, 사이트의 SERP(검색결과 페이지) 순위에 대한 페이지 속도의 중요성은 가장 중요하다. 2021년 Google은 알고리듬을 개선하기 위해 페이지 경험 업데이트를 출시하여 빠른 로딩 페이지의 중요성에 더욱 주목했다. 이러한 사실은 특히 인덱싱 및 순위를 위해 데스크톱 사이트보다 모바일 사이트를 먼저 고려하는 Google의..

Digital News/IT Trend 2022. 5. 18. 01:17

오늘날 대부분의 인터넷 사용자가 가지고 있는 가장 큰 개인 정보 보호 문제 중 하나는 웹 사이트에서 사용자의 위치 정보를 사용할 수 있다는 것이다. 사용자를 지도에 표시하거나 타겟 광고를 보내는 경우든, 물리적 위치는 많은 중요한 정보를 제공할 수 있다. 또한, 특히 집 안에서 인터넷에 액세스 하는 경우, 인터넷을 통해 위치를 브로드캐스트 하는 것과 관련하여 개인 정보 보호에 대한 큰 문제가 있다. 다행히도 인터넷에서 내 위치가 표시되지 않도록 하는 방법이 있다. IP 주소를 숨기는 방법을 배우기만 하면 된다. 이것은 수행하기 복잡한 작업처럼 들릴 수 있지만 중요한 사이버 보안 도구인 VPN을 사용하는 경우 실제로 매우 쉽다. 여러분의 IP 주소를 숨길 수 있는 몇 가지 훌륭한 VPN을 찾았지만 VPN이..

Digital News/IT Trend 2022. 5. 17. 02:22

온라인에서 입지를 굳히지 않으면 소규모 비즈니스를 성장시키는 것이 매우 어려울 수 있다. 이것이 바로 회사에서 디지털 브랜딩이 중요한 이유다. 소비자와 쉽게 연결되고, 대중과 관련성을 유지하며, 큰 노력 없이 경쟁업체와 차별화 될 수 있다. 하지만 처음에는 간단해 보일지 몰라도 적절한 도구와 리소스가 없으면 온라인에서 비즈니스 브랜드를 설정하는 것이 어려운 과정이 될 수 있다. 온라인에서 성공하는 데 도움이 되도록 다음과 같은 가장 필수적인 디지털 브랜딩 지침을 따르는 것이 필요하다. 1. 브랜딩에 투자 다른 브랜딩 전략과 마찬가지로 디지털 캠페인도 브랜딩 요소를 구축해야 한다. 즉, 청중이 비즈니스와 쉽게 연결할 수 있는 완벽한 로고를 만들고 브랜드 아이덴티티 구축에 도움이 되는 고유한 색상 팔레트를 ..

Design News/Brand Marketing 2022. 5. 16. 05:41

사업을 시작할 생각이 있거나 또는 한동안 사업을 해왔지만 사업 계획을 세우기 위해 시간을 들여 본 적이 없다면 가능한 한 빨리 시작하는 것이 좋다. 사업계획서는 사업목표, 전략 및 활동을 요약한 문서다. 하나를 만드는 것은 중요한데, 사업 아이디어를 생각하고 그것을 실현할 방법에 대한 명확하고 간결한 계획을 개발하도록 강요하기 때문에 중요하다. 사업계획서를 작성하는 것이 어려울 필요는 없다. 이 글에서는 개요 작성 및 사명 선언문 작성과 같은 기본 사항을 다룬다 사업계획서 필요성 사업계획서는 사업을 시작하고 운영하기 위한 상세한 로드맵이다. 비즈니스 목표와 이를 달성하기 위한 계획을 간략하게 설명한다. 투자자와 파트너를 유치하는 데 유용한 도구가 될 수 있으며, 비즈니스 성장에 따라 집중하고 순조롭게 진..

Design News/Brand Marketing 2022. 5. 14. 09:32

많은 사람들이 브라우저 캐시가 동영상 다운로드를 위한 훌륭한 소스가 될 수 있다는 사실을 모른다. 캐시는 동영상을 볼 때마다 브라우저가 웹사이트에서 다운로드하는 파일의 임시 저장 위치다. 따라서 웹 사이트를 다시 방문하면 브라우저가 캐시에서 파일을 로드하므로 시간과 대역폭을 절약할 수 있다. 캐시는 브라우징 속도를 향상하는 좋은 방법일 수 있지만 동영상을 다운로드하는 좋은 방법일 수도 있다. 예, 브라우저 캐시에서 동영상을 다운로드할 수 있다. 이 글에서 브라우저 캐시에서 동영상을 다운로드하는 방법을 살펴본다. 브라우저 캐시란 무엇인가? 브라우저 캐시는 인터넷에서 다운로드한 파일(임시)을 저장하는 디바이스의 저장 영역이다. 웹사이트를 방문하면 브라우저는 해당 페이지에서 사용된 모든 이미지와 파일을 다운로..

Digital News/Smartwork and OA 2022. 5. 13. 06:32

지난 10여 년 동안 전자 상거래는 부분적으로 소셜 미디어의 출현으로 인해 크게 성장했다. 소셜 미디어 마케팅은 현재 대부분의 현대 기업의 디지털 마케팅 계획 및 전략을 그럴듯한 이유로 형성하고 있다. 소셜 미디어는 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있는 잠재력이 매우 크기 때문이다. 여기에는 전 세계적으로 10억 명이 넘는 사용자가 있는 인스타그램과 같은 소셜 미디어 애플리케이션이 포함된다. 이는 실질적으로 10억 명이 넘는 잠재 고객을 의미한다. 이제 인스타그램 마케팅 캠페인에서 성공하려면 특정 잠재고객을 대상으로 해야 한다. 즉, 처음부터 구체적인 마케팅 목표와 목표를 설정해야 한다. 그러나 해당 캠페인의 성공을 측정하려면 다양한 측정 기준(metrics)을 고려하여 설정된 목표를 달성하고 있는지 여부..

Marketing News/Marketing Trend 2022. 5. 6. 06:06