핸드폰으로 6,000원 버는 방법? 누르면 돼. 언젠가 핸드폰 요금이 너무 많이 나와서 KTF고객센터를 찾았던 적이 있다. 월 평균요금의 2배나 요금이 청구 되었던 것! 도대체, 얼마나 통화를 많이 했길래, 2배나 나올까? 고객센터에 가서 3개월 통화내역서를 뽑아 달라고 해서 커피 한 잔 뽑아 놓고 일일이 맞추며 통화요금을 계산기로 두들긴 적이 있었다. 고객센터 상담원도 어이상실, 황당무계할 고객이 되었다. 그러나, 긴 인내의 시간이 지나고, 이상한 점들을 찾아냈다. 한 통화가 끝나고 곧이어 10초 단위의 동일번호 통화내역이 일일이 붙어 있다는 것. 그 숫자만 해도 만만치 않았다. 상담원 보고 내가 계산한 통화요금과 내역서의 요금이 차이가 나니 재 계산을 해보라고 요청했더니, 차이가 남을 인정했고 사과를..

Life Essay/Commentary on Issue 2007. 2. 6. 16:31