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  • 아이폰걸 승진, 애플의 위기관리?

    2008.09.04 by 김현욱 a.k.a. 마루

  • 오프라윈프리의 위기관리를 배우다

    2007.10.31 by 김현욱 a.k.a. 마루

아이폰걸 승진, 애플의 위기관리?

영국의 한 남성이 구매한 자신의 아이폰에 환한 미소로 V포즈를 짓고 있는 여공 사진을 발견 인터넷에 공개하면서 화제가 된 아이폰걸은 순식간에 전 세계로 퍼져 화제가 되었고, 미소녀 여공은 승진의 행운을 얻는 예상 밖의 결과를 만들어 냈다. 글로벌 화제가 된 아이폰걸 공개는 두 가지 시각으로 내다 볼 수 있겠다. 하나의 시각은 제품관리에 헛점을 보인 애플의 실수가 드러나 탄탄한 관리체계를 갖추고 있을 거란 애플의 신뢰도에 적지 않은 타격을 줄 수도 있다는 관점이다. 또 하나는 우연히 발견된 미소녀 여공의 깜찍하고 귀여운 포즈의 사진을 공개해 관심을 얻고자 했던 아이폰 유저의 사소한 행동에 지나지 않았다는 관점일 게다. 물론 일각에서는 "깜찍하고 귀엽다","어린 소녀의 노동착취다", 애플의 광고전략이다.",..

Design News/Brand Marketing 2008. 9. 4. 09:28

오프라윈프리의 위기관리를 배우다

자신의 이름을 건 토크쇼 '오프라 윈프리 쇼(Oprah Winfrey Show)'를 통해 미국을 대표하는 아이콘의 하나이자, 전 세계적으로 가장 영향력 있는 한명의 여성으로 손꼽히는 방송인이자 세계적인 토크쇼의 여왕으로 칭송받는 오프라 윈프리(Oprah Gail Winfrey). 그녀에게도 예상치 못한 위기는 찾아오는가 보다. 최근 미디어를 통해 자신이 세운 학교의 여학생 성추행 파문이 알려지자 오프라 윈프리는 만사를 제쳐두고 현지로 날아가 눈물로 모든 것이 자신의 불찰이며 그 책임을 통감하고 앞으로는 이런 일이 없도록 공개 사과를 한 것으로 알려졌다. 참으로 존경스럽고 깨다는 바가 크다. 그리고 스치는 생각 역시 오프라 윈프리는 토크쇼의 여왕이자 만인의 연인이라는 칭호마저 아깝지 않다는 생각이 들기도 ..

Life Essay/Commentary on Issue 2007. 10. 31. 15:31

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