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  • 고객감동 역전. S社 VS L社의 비교!

    2006.12.18 by 김현욱 a.k.a. 마루

고객감동 역전. S社 VS L社의 비교!

전자제품을 판매하는 우리나라 대표 기업인 S사와 L사를 비교함에 있어 객관적인 의견이나 일방적인 편애가 가미되지 않았음을 먼저 밝혀두고자 합니다. 오해가 없으시길 바라며, 이 포스트는 두 업체의 서비스를 받아 본 개인의 느낌과 생각을 정리했음을 밝힙니다. 불과 몇 년전만 해도 우리는 전자제품을 구입할 때는 최소한 애프터서비스가 잘되는 S사를 선호하며 조금 가격면에서 좀 더 비싸더라도 감수하고 구매를 하는 경향이 많았습니다. 개인적으로도 S사의 제품에 신뢰도가 더 많았음을 인정합니다. 하지만 이번 서비스센터 방문을 통해서 그 기준이 바뀌어야 한다는것을 느끼게 되었습니다. 그런 이유로 극히 주관적인 생각이지만, 서비스센터 이용이나 제품 구입에 있어서 누리꾼들에게 참고해 보시라고 두 업체의 서비스를 비교해 드..

Life Essay/Commentary on Issue 2006. 12. 18. 19:02

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